Condiciones de Garantía y RMA

Recepción:

LUNES A VIERNES de 09:00 a 18:00 Hs.
Para acelerar los plazos de devolución de la mercadería en RMA es IMPORTANTE adjuntar una breve descripción de la falla.

Es IMPRESCINDIBLE para retirar la mercadería de RMA traer el Remito correspondiente. No comprometa al personal.

Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72 hs. para su diagnóstico, la resolución en algunos casos puede estar sujeta a tiempos de la fábrica o la marca. Algunas marcas tienen servicios técnicos oficiales que gestionan la garantía del producto, desligando a la empresa de cualquier responsabilidad.
Para Clientes de otras provincias o departamentos la mercadería viaja por transporte con guía única (a cargo del cliente) para que quede registrado el envío de la misma.
Ante cualquier duda comuníquese con la persona a cargo del RMA. en la parte de contacto en la página.

El retiro de la mercadería de las oficinas implica la aceptación y cumplimiento de las garantía vigentes en vuestro conocimiento.

Condiciones para cambio directo (DOA):
Para productos que presenten problemas de fabricación y se refleje la falla desde el primer momento de uso del producto. Para esto se otorga un plazo de prueba de 3 días hábiles una vez retirado de nuestro local y 5 días para clientes que se encuentren fuera de la Provincia de Mendoza. Pasado este periodo se inicia el periodo de RMA CONVENCIONAL.

Tecnología

IMPORTANTE:

La aceptación de las partes en garantía no autoriza ni el recambio ni la validación de la parte en garantía por posibles defectos técnicos no visibles o alteraciones por mal uso. Las etiquetas con códigos de barras y etiquetas de garantía no deben estar dañadas, escritas o tapadas por algún otro elemento. Los ítems en garantía solo serán reemplazados o reparados, no otorgamos garantía a productos con DAÑOS FÍSICOS, ni QUEMADURAS, los cuales anulan la garantía. No nos responsabilizamos por la información de los usuarios provenientes en discos rígidos, pen drives, etc. Si el producto se encuentra fuera de comercialización se hará la Nota de Crédito tomando el valor de la factura emitida por la empresa en pesos. La garantía otorgada por la empresa comienza en la fecha de nuestra factura y solo es válida si el producto no ha sido manipulado indebidamente y cuenta con todas sus piezas originales. Los productos deberán ser propiamente embalados, o la empresa se reserva el derecho de rechazarlos. A todo producto se le debe retirar las etiquetas agregadas, salvo la de la empresa y la del fabricante. Los microprocesadores deben retornar limpios por completo. (Ej. Sin grasa siliconada). Los microprocesadores BOX, deben venir acompañados de su cooler correspondiente y caja de embalaje original. No se recibirán productos sin la etiqueta de la empresa y del fabricante. Las garantías extendidas por la fábrica o la marca, deberán ser gestionadas con estas. La empresa cubre solo el primer año.

Los problemas de software, actualizaciones y/o programas utilizados por el cliente que hayan afectado el normal funcionamiento del equipo NO están cubiertos por garantía.

Los servicios técnicos fuera de lo que implica la garantía, serán cobrados. Pasado el plazo de 90 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo sobre los artículos dejados en R.M.A. Cualquier daño a los componentes, hardware y / o ensamblaje de los Productos, incluidos, entre otros, los daños causados ​​como resultado de negligencia, abuso, accidentes, uso indebido o estrés físico, eléctrico o electromecánico inusual (incluso debido al uso ininterrumpido de los Productos , o el uso de los Productos para el procesamiento de blockchain, extracción de criptomonedas o fines similares) Anula la garantía.

ESTA PUBLICACIÓN PUEDE CAMBIAR SIN PREVIO AVISO.

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